“你好，这里是119指挥中心。”每天，柳州市消防支队作战指挥中心都会传出200多遍这样的声音，调度着全市18个消防中队的灭火救援力量赶赴灾情现场，守护着百姓的人身和财产安全。而这些声音，来自90后战士祝帆和他的战友们。

入伍成尖兵 从此结下电话缘

2011年12月，从小就有从军梦的祝帆应征入伍，离开了家乡四川泸州，成为柳州市消防支队的一员，那年他18岁。入伍前两年，祝帆在融安县中队担任战斗员。期间他灭过火，救助过车祸现场被卡在变形车厢里的司机，爬上楼顶救过跳楼自杀的女子，也曾桶过蛰伤群众的马蜂窝……

由于工作认真负责表现优异，2013年1月份，祝帆被调到了支队作战指挥中心，担任接警员。从此，守在接警服务台旁就成为了他工作中重要的一部分，到现在，已经过去3年多的时间了。

每天早上起床，打扫卫生，和战友们轮流去吃早饭，接警，下发灭火救援出动命令单，指挥调度消防救援力量。晚饭后，两名战士分为一组，进行值班，第二天，照常上班，日复一日。对于祝帆来说，他几乎每天都在干着同样的事情，顶多能在周末请四个小时的假，走出营区，走上街头，买点日用品，或者剪个头发。白天，如果没有特殊情况，他和班里的战友就守在指挥中心，连上厕所都要轮流去，不能哪怕一秒钟漏岗。有时，就连他自己也觉得枯燥乏味。但是，他没有因此而松懈，而是恪尽职守，以饱满的热情坚守岗位。

平均每天接200个“电话” 警情只有十分之一

在指挥中心工作3年多，祝帆平均每天接200多个“电话”，节假日多的时候能达400多个。几百个电话里，真正的报警电话只占百分之十不到，而这百分之十里面多数是抢险救援和被困电梯、手被卡住、跳楼之类的社会救助，火灾只占少数。

有的报警人说着说着自己就突然哈哈大笑起来，然后就挂断电话，等再打过去时，对方就不接了，有的直接关机。有的报警人在报警时说话很含糊，连具体地点都要想很久才能说出来，而且支支吾吾的。大部分电话都是响一声就挂断的。凭借经验，祝帆能快速辨别出报警情况的真伪以及判定火情等级。尽管有的报警内容祝帆几乎能断定是假的，但他还是会根据所了解的情况发出灭火救援出动命令单，让附近的中队赶到现场去看看。“万一真有什么情况呢？接警这工作不能有侥幸心理。”祝帆认为，救助百姓的生命财产安全永远是第一位的。

为了快速接警，他整天都是将耳麦戴在头上，有电话进来时可以一边将现场状况快速记录，等挂完电话，灭火救援出动命令单一般也就同步发到离现场最近的中队了。

虽远离救援现场 依然心系战友百姓

相比火场上奋勇战斗的战友们，在幕后工作的接警员们都是默默无闻，似乎少了一种驰骋疆场的英雄气概，很难收获掌声，也看不到感激及敬佩的目光，但他们运筹帷幄，科学调度，却能决战决胜于千里之外。在外人看来，接警就是接电话、分派出警单、调度中队等程序，其实若不身处其中，无法体验其紧张程度和难度。就单单按调度力量来说，调少了贻误战情，调多了浪费资源，需要增援就得加派力量。把电话接好，也是一门学问。

去年9月30日下午，柳州市消防支队作战指挥中心电话声骤然响起，同时打进数十个排队电话，称柳城县范围内多处连续发生爆炸。

那天正是祝帆值班，接到报警后，祝帆意识到事态的严重性，立即请示值班领导，同时调度柳城中队出动，特勤、柳北、城中中队前往增援。

“那天的情况真是紧急，光是报警电话我们就接了20多个，还是挺为爆炸地点周围的群众和参与救援的战友担心的，心里面就一直祈祷不要再有爆炸发生了”。那天，祝帆和战友们除了要实时监控救援现场情况，还要将救援信息收集好统一上报给总队指挥中心，一直帮到晚上都顾不上吃饭。指挥中心班长吴土俊介绍，“他当时真是坐立不安，一有电话马上抢着接，了解现场情况。”

来到柳州已经5年头了，祝帆早已熟悉了这座城市，习惯了接警员的生活。班长吴土俊说，“祝帆这名同志在这个岗位上一直尽职尽责，工作认真负责，对待接警电话耐心，而且细心，是个好同志。”然而，再过一个星期，他就要离开指挥中心，离开部队，踏上返乡的列车。面对熟悉的警营，面对融入了青春的那身橄榄绿，祝帆虽轻描淡写地说铁打的营盘流水的兵，可内心深处却是如此不舍。“我不会忘记曾在这个平凡且光荣的岗位上走过的青春。”(人民消防网柳州11月29日电）

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