24日中午12時許，在瑞海路保利香檳國際小區，一居民樓28層住戶家中起火，消防員及時趕到，卻發現居民樓內的消火栓沒有水，無奈之下，眾人隻得從鄰居家接水，用滅火器等滅火，這也耽誤火災扑救。起火住戶入住不到倆月，估計損失超過10萬元。物業回應，消火栓之所以沒水，是因為近日消防設施正在檢修，恢復供水還需3天，對於后續事宜已向公司匯報。

“這麼高的樓起火，消火栓裡竟然沒有水，要是早一點滅火，家裡的損失也不會這麼大。”25日上午，市民孫先生撥打本報熱線反映了此事。孫先生住在保利香檳國際一居民樓的28層，24日上午11時，他從家中外出，到中午12時許接到了家中起火的電話。最先發現起火的是孫先生的鄰居。當時，該鄰居正在家中做飯，突然發現孫先生家廚房冒出濃煙，趕緊撥打了119，隨后聯系到物業和孫先生。孫先生很快趕回來，樓上居民正紛紛往下撤離，十幾名消防員跑到樓上滅火。

“我們家門口就有一個消火栓，但是消防員打開之后發現沒水，於是又連續換了兩個，依舊沒有一點水。”據孫先生介紹，在沒有水的情況下，消防員不敢貿然開門，此時房門已經被烤得發燙，消防員找來了滅火器，同時幾位鄰居從家裡提來水桶。“我們找了近10個水桶，隻能從鄰居家的水龍頭接水，消防員和鄰居共十幾個人輪流提水，一點一點地把火扑滅。”孫先生說，火滅時，家裡已經被燒得一片狼藉。

25日上午，記者來到孫先生著火的家中。房間的牆壁全被熏得烏黑，客廳沙發等家具化為灰燼，空調被燒化，僅剩鐵架子，電視機和冰箱等被烤黑變形，就連陽台上的洗衣機，也因高溫嚴重變形。“我們交房才一年多，裝修花了14萬，住了還不到倆月，我找保險公司的人來看了，初步估計，損失超過10萬。”孫先生說，損失這麼大，與消火栓無水影響扑救進度有關。

在孫先生的帶領下，記者查看了28樓的三個消火栓，發現每個消火栓上，都貼有一張《消防栓檢查卡》，檢查日期是2016年4月1日，而且各項檢查項目都合格。“一個新小區，而且是高層，看起來消火栓配備齊全，豈料關鍵時刻掉鏈子，裡面一點水都沒有，住在這裡怎麼讓人放心！”孫先生認為，對於火災造成這麼大的損失，物業應承擔一定的責任。

■物業水泵檢修放空管道

對於消防栓無水一事，25日中午，記者來到小區的物業辦公室咨詢。據工作人員介紹，23日晚上，為消火栓供水的水泵正在檢修，工作人員將管道內的水放空。水泵室有問題，就必須要修，物業聯系了維修單位，催著盡快修復，預計消火栓恢復供水還需三天。

“火災發生時，物業人員拿著滅火器上樓，此前為防止發生意外，維修人員除了向物業報備，還把室外的消防栓都檢查了一遍，如果是小火災，居民用滅火器和家裡的水就能扑滅，如果是大火災，所有的室外栓都有水，消防車完全可以用這些水。”負責小區消防的一名工作人員說。

“我到家的時候，消防員也說了，要是消防栓有水，早就開門滅火了。”孫先生表示，對於水泵檢修一事，居民樓內的消防栓沒有張貼通知，消防員並不知情，直到上樓試了三個才發現，這延長了滅火的時間。對於后續事宜，物業工作人員表示已經向領導匯報，到時會與孫先生聯系。

消防部門相關工作人員介紹，居民發現消火栓沒水，首先要聯系物業反映，咨詢一下具體原因，若物業不及時整改，居民可以聯系派出所，或者撥打96119反映。（王洪智）

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